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消費者權益與退款政策公告

歡迎您使用本公司提供之 AI 產品或服務（以下簡稱「本產品」）。為確保您的權益，請在使用本產品前，詳閱以下條款內容，當您完成購買或註冊後，即表示您已閱讀、理解並同意本公告條款。

第一條 產品與服務範疇

本產品為基於人工智慧技術所開發，主要應用於[描述功能，例如：語言生成、教育輔助等]，並透過線上訂閱或購買方式提供給使用者。使用本產品前，請詳閱並同意本公告內容。

第二條 產品使用責任與義務

  1. 符合法規使用：使用者保證其使用本產品之行為均符合中華民國相關法令規定，且不得利用本產品進行任何違法或侵權行為。

  2. 最終檢查責任：基於AI技術特性，本產品可能會生成不正確或不完整之內容，使用者有義務對本產品生成之結果進行最後檢查與驗證。本公司不對使用者因依賴本產品所生成內容而造成的損害負責。

  3. 使用限制：使用者不得對本產品進行反向工程、解碼、修改、轉售或任何未經授權的使用。

  4. 每個帳號僅限一位教師使用，不得與他人共用或轉讓。使用者應遵守平台規範，確保帳號安全與使用合規，若有違規情形，Edcafe 有權暫停或終止帳號使用權，並要求使用者賠償因違規行為導致的所有損害，包括但不限於法律費用及相關損失。

第三條 消費者退費條件

  1. 七日猶豫期：根據《消費者保護法》，使用者於購買本產品後七日內，若未啟用或使用本產品，可透過電子郵件或書面方式通知本公司申請全額退費。

  2. 不可退費情形：以下情況不適用退費：

    • 使用者已啟用或使用本產品。

    • 退費申請原因非因產品問題，而為使用者個人因素。

  3. 退費程序：使用者需提供購買憑證與相關資料，本公司確認符合退費條件後，將於 14 個工作日內完成退費。

第四條 智慧財產權

  1. 所有權：本產品及其相關內容（包括但不限於軟體、程式碼、文件及生成內容）之智慧財產權，皆歸屬於本公司或其授權單位所有。

  2. 授權範圍：使用者僅享有非專屬、不可轉讓、限個人使用之授權，並不得用於商業用途。

第五條 免責聲明

  1. AI 生成風險：本產品基於現有 AI 技術，可能產生不正確、不完整或具爭議性之內容，本公司不對因此造成之損害或爭議承擔任何責任。

  2. 第三方服務：本產品可能整合第三方提供之服務或內容，本公司對於該等第三方之準確性、合法性或可靠性不負責。

第六條 個人資料保護

  1. 資料收集：本公司將依據《個人資料保護法》之規定，妥善保護並使用使用者個人資料，詳情請參閱本公司的《隱私政策》。

  2. 資料使用：使用者同意本公司得為提供服務之必要目的使用其個人資料。

第七條 合約變更與終止

  1. 條款修改：本公司保留隨時修改本公告條款之權利，並將透過電子郵件或官方網站公告通知使用者。使用者於條款修改後繼續使用本產品，視為接受修改後內容。

  2. 契約終止：若使用者違反本公告條款，本公司有權終止其使用權，且不予退費。

第八條 爭議處理

  1. 準據法：本公告適用中華民國法律。

  2. 管轄法院：如有任何爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為管轄法院。

第九條 聯絡資訊

如有任何疑問或需求，請透過以下方式聯繫我們：

  1. 電子郵件：jordanlin@futurekn.com​

經典人文教育股份有限公司
公告日期：2025 年 1 月 26 日

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